菜鸟驿站送货上门是免费。根据菜鸟驿站官方在2021年4月15日发布的消息，包裹入站后，消费者可以自行选择送货上门或到驿站自提，不论是那种服务，都是免费的，不产生任何费用。
菜鸟驿站开展送货上门服务是为了提升快递体验，把包裹的选择权交还给消费者。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，主要是为网购用户提供包裹的代收服务。
截至2021年，菜鸟驿站已经覆盖全国大多数省份，无论在大城市还是小城市，随处都可以看到菜鸟驿站的网点。
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